Opleidingen Avea Vertrouwenspersonen i.s.m. Master Mediators
- Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene en aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, bij- en nascholingstrajecten die worden aangeboden door Avea
Vertrouwenspersonen in samenwerking met Master Mediators, hierna te noemen “Avea/MM”.
1.2 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze aanvullende voorwaarden en de algemene voorwaarden, prevaleren de aanvullende voorwaarden voor zover het de opleidingen van Avea/MM betreft.
- Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Een overeenkomst tussen Avea/MM en de opdrachtgever komt tot stand na ontvangst van de digitale inschrijving en de schriftelijke bevestiging daarvan door Avea/MM.
2.2 De overeenkomst kan worden aangegaan door een natuurlijke persoon (particulier) dan wel een rechtspersoon (bijvoorbeeld een werkgever).
2.3 Indien de betaling na totstandkoming van de overeenkomst alsnog via een derde (zoals de werkgever) dient plaats te vinden, dient daarvoor een nieuwe overeenkomst te worden opgesteld. Hiervoor wordt een bedrag van €34,50 aan administratiekosten in rekening gebracht.
2.4 Avea/MM behoudt zich het recht voor om inschrijvingen te weigeren indien daartoe gegronde redenen bestaan.
- Annulering en wijziging door Avea/MM
3.1 Avea/MM behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende aanmeldingen een opleiding of training tot uiterlijk drie (3) werkdagen voor aanvang kosteloos te annuleren.
3.2 De deelnemer wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen veertien (14) dagen gerestitueerd.
3.3 Avea/MM behoudt zich tevens het recht voor om groepsindelingen, lesdagen, trainers, locaties en aanvangstijden te wijzigen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.
- Annulering door deelnemer
4.1 Bij annulering door de deelnemer na bevestiging van inschrijving gelden de volgende betalingsverplichtingen:
– Bij annulering tussen zes (6) en vier (4) weken vóór aanvang: 25% van het opleidingsbedrag;
– Tussen vier (4) en drie (3) weken vóór aanvang: 50% van het opleidingsbedrag;
– Binnen drie (3) weken vóór aanvang: 100% van het opleidingsbedrag.
4.2 De wettelijke bedenktermijn van veertien (14) kalenderdagen na inschrijving is van toepassing, tenzij de opleiding binnen zes (6) weken na inschrijving aanvangt.
- Deelname- en aanwezigheidsvoorwaarden
5.1 Voor alle opleidingen geldt een aanwezigheidsplicht van 100%, conform de eisen van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV). Er wordt geen vrijstelling verleend op basis van werkervaring of reeds opgedane kennis.
5.2 Indien de deelnemer niet volledig aanwezig is, wordt geen bewijs van deelname (bij de basisopleiding) of certificaat (bij bij- of nascholing) verstrekt.
5.3 In geval van aantoonbare overmacht kan, uitsluitend na beoordeling door Avea/MM, de opleiding op een later moment worden hervat, eventueel tegen betaling van extra kosten.
- Specifieke voorwaarden per opleiding
6.1 Basisopleiding
– Dag 1 is verplicht; afwezigheid wordt beschouwd als annulering.
– Dag 2, 3 of 4 missen kan, mits beschikbaar, worden ingehaald in een andere groep tegen betaling van €375,00.
– Indien inhalen niet mogelijk is, kan een alternatieve opdracht met een trainer worden besproken tegen gelijke vergoeding.
– Indien beide opties niet worden benut, gelden de regels voor tussentijdse beëindiging zoals vastgesteld door de NRTO.
– Bij het missen van minder dan een dagdeel wordt een passende vervangende opdracht verstrekt, mogelijk tegen meerkosten.
– De lesdagen dienen in vaste volgorde te worden gevolgd.
– De opleiding dient binnen zes (6) maanden na aanvang te zijn afgerond.
6.2 Bij- en Nascholing (BNS)
Eendaagse BNS:
– Minder dan één (1) uur afwezigheid mag worden gecompenseerd via een opdracht.
– Bij meer dan één (1) uur afwezigheid kan niet worden deelgenomen.
Meerdaagse BNS:
– Tot één (1) uur afwezigheid mag worden gecompenseerd via een opdracht.
– Meer dan één (1) uur maar minder dan een dagdeel vereist overleg.
– Meer dan een dagdeel afwezigheid is niet toegestaan.
- Beëindiging en certificering
7.1 Een bewijs van deelname of certificaat wordt uitsluitend verstrekt indien aan de volgende cumulatieve voorwaarden is voldaan:
– Volledige aanwezigheid (100%) en actieve participatie;
– Alle opdrachten, presentaties, leerdoelen, reflectieverslagen en evaluaties zijn met een voldoende beoordeeld;
– De volledige betaling is door Avea/MM ontvangen.
7.2 Bij niet-naleving van deze voorwaarden behoudt Avea/MM zich het recht voor om geen bewijs van deelname of certificaat te verstrekken.
7.3 Indien betaling pas na afloop van de opleiding plaatsvindt, wordt het bewijs van deelname uitsluitend digitaal verstrekt, na ontvangst van de betaling.
- Gedragscode en intellectueel eigendom
8.1 De deelnemer dient zich correct en respectvol te gedragen. Bij herhaald wangedrag, na waarschuwing, kan uitsluiting van (verdere) deelname volgen.
8.2 Het maken van beeld- of geluidsopnamen tijdens de opleiding is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Avea/MM strikt verboden.
8.3 Alle cursusmaterialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is de deelnemer uitsluitend toegestaan het materiaal te gebruiken in het kader van de eigen functie als vertrouwenspersoon. Hergebruik voor commerciële of opleidingsdoeleinden is niet toegestaan.
- Aansprakelijkheid
9.1 Avea/MM spant zich in om alle opleidingen naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
9.2 Avea/MM is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit de opleiding, behoudens opzet of grove nalatigheid.
9.3 De deelnemer of opdrachtgever is gehouden zijn of haar eigen verzekering aan te spreken alvorens Avea/MM aansprakelijk te stellen.